På NV Casino anser vi, at online casino først bliver rigtig sjovt, når det sker ansvarligt. En sikker og kontrolleret oplevelse er basen for den glæde, vores spillere leder efter. Derfor er ansvarligt spil indbygget i alt, hvad vi laver. Så kan du koble fra og rette opmærksomheden om underholdningen.
Hjælpemidler og specialiseret hjælp i Danmark
I Danmark er der omfattende, offentlig hjælp at hente. StopSpillet.dk er Spillemyndighedens eget program. Du kan kontakte til dem eller sende en besked, helt gratis og uden at opgive navn. Din egen læge kan også være et velegnet sted at starte en samtale og få en henvisning derfra.
Vi har partnerskab med disse organisationer. Links og telefonnumre til StopSpillet opdager du synligt på vores side. Nogle gange er de bedste værktøjer ikke tilstrækkelige, og der er behov for en professionel. Vi anbefaler til at opsøge den hjælp og understøtter den beslutning fuldt ud.
Almindelige spørgsmål om kontrolleret spil
På hvilken måde sætter jeg en indskudsgrænse på min konto?
Naviger under «Ansvarligt Spil» i dine kontoindstillinger. Der kan du vælge beløbsgrænser for dag, uge eller måned. En mindre grænse træder i kraft med det samme. Ønsker du at forhøje grænsen, skal du først gennem en påkrævet afkølingsperiode.
Er det muligt helt at spærre mig selv fra at spille?
Selvfølgelig. Vores selvudelukkelsesfunktion tillader dig at lukke din konto i alt fra 24 timer til for altid. Under en afbrydelse kan du ikke tilgå eller omgøre beslutningen. Ønsker du en permanent udelukkelse, skal du kontakte vores kundeservice direkte.
Hvordan ved jeg, om jeg spiller for meget?
Stil dig selv: Overskrider du dine egne grænser? Gemmer du dit spil for pårørende og venner? Føler du dig utilpas, når du ikke kan spille? Din spillehistorik giver dig de faktiske tal. Ved du ikke, så hold en pause eller kontakt StopSpillet for en uforpligtende snak.
Giver NV Casino en mulighed for at teste spil gratis?
Ja, det gør vi. De fleste af vores automater har en gratis-funktion. Du kan teste spillet gratis, uden du har brug for at indbetale penge ind. Find knappen «Demo», når du finder et spil.
Hvad ansvarligt spil indebærer for os
For NV Casino er ansvarligt spil andet end et regnearkskrav. Det er en del af vores DNA. Vi stræber for et miljø, hvor sikkerhed og sjov forenes. Vigtigst af alt er det, at vi giver vores brugere håndgribelige værktøjer til at kontrollere deres spil. Målet er, at det fortsætter med at være en afslappende hobby uden negative bivirkninger.
Vi adresserer tingene før de bliver et problem. Ved brug af teknologi og klare retningslinjer bestræber vi os på at spotte usunde mønstre tidligt. Alt oplysning om grænser og hjælp skal være lige ved hånden og let at forstå. Vores overbevisning er simpel: en spiller, der har styr på det, er en glad spiller. Den fornøjelse vil vi gerne bevare.
Anvendelige værktøjer til selvdisciplin
Log på på din NV Casino-konto, og du opdager en hel kasse med værktøjer til selvkontrol. Du kan indstille grænser for, hvor meget du må indsætte om dagen, ugen eller om måneden. Grænserne træder i kraft med det samme. Hvis du senere vil hæve grænsen, skal du vente en karensperiode. Det tilbyder dig tid til at overveje.
Du kan også begrænse din spilletid. En tidsalarm kan advarer dig, når du har spillet i et vist antal minutter. Har du brug for en større pause, stiller vi pause til rådighed. Den kan vare fra et døgn til mange måneder, alt efter hvad du har brug for.
Balancen mellem spænding og ansvarlighed
Meningen er at opnå en balance. Spil skal være en afslappende og sjov afbrydelse fra hverdagen. Ansvarsfølelse er det, der bevarer ligevægten i det lange løb. Det drejer sig om bevidsthed og kontrol, ikke om at forbyde dig noget. Når du deltager inden for grænser, befrier du dig for at være urolig og kan glæde dig over aktiviteten.
Vi overvejer på denne balance, når vi designer alt på platformen. Vores spil, fordele og tilbud skal kunne bruges af personer med et sundt forhold til spil. Vi nyder den stemning, et godt, harmonisk spil kan frembringe. Den fornemmelse vil vi gerne støtte med at bevare for enhver.
At identificere tegn og handle tidligt
Det handler om at være ærlig over for sig selv. Gamer du for at glemme dagligdagen? Tænker du konstant på at komme tilbage og vinde tabte penge tilbage? Hvis spillet påvirker dit humør, dine venner eller din pengepung, er det et tydeligt tegn på, at du skal trække dig. Det første skridt er altid at se det selv.
Vi anbefaler, at du kigger i din spilhistorik en gang imellem. Den viser tydeligt, hvor meget tid og penge du har brugt. Vi sender også løbende oversigter til dig. At bruge vores hjælpemidler eller ringe til en vejleder er ikke et nederlag. Det er en modig handling og en god investering i dig selv.
Vort samarbejde med myndigheder og forebyggende foranstaltninger
Arbejdet med ansvarligt spil er en løbende dialog med de danske tilsynsmyndigheder. Vi er med i Spillemyndighedens programmer for at forbedre branchens standard. Det medfører, at vi understøtter udviklingsarbejde af nye metoder at sikre spillere på.
Vores ansatte får træning i at spotte tegn på problematisk spil. De kender, hvordan de skal indlede en snak og anbefale hjælp. Forebyggende arbejde er det centrale. Vi stræber efter at være med til at skabe en kultur, hvor det er normalt at definere sine grænser og tale åbent om, hvordan spil påvirker ens liv.
Vores forpligtelse til et stabilt spilmiljø
Et trygt spilmiljø opbygges med moderne kryptering og ved at vi verificerer alle brugere. Det værner om dine data og dine pengeoverførsler. Hvert enkelt spil på siden er gennemgået af uafhængige eksperter, så udfaldene er helt tilfældige. Uden denne sikkerhed er der intet tillid.
Vores danske licens fra Spillemyndigheden demonstrerer vores seriøsitet. Den licens har hårde krav til spillerbeskyttelse. Vi lever op til ikke bare kravene, vi arbejder efter at gå et skridt videre. Samarbejdet med myndighederne er vedvarende, så vores metoder følger med de bedste standarder i Danmark.